Effizienz steigern, Kosten senken, Kundenzufriedenheit erhöhen.

Our Team Members have successfully completed the Parloa Foundation Training and are now recognized as Sales Professionals and CX Design Experts in Conversational Al. 

Wir freuen uns über die Partnerschaft mit PARLOA. Gemeinsam mit PARLOA starten wir eine neue Generation Customer Contact Center. Mit der Conversational AI Plattform von PARLOA bringen wir Menschen und Technologie zusammen und revolutionieren den Kundenservice der Zukunft. www.parloa.com

Konzeption und Gestaltung der A.T.U Sommerwochen. Die Customer Loyalty Plattform bietet zusammen mit zahlreichen Partnern (u.a.: TUPPERWARE, LEGOLAND, EUROPA-PARK, HEIDE-PARK, OUTLET CITY METZINGEN, MY TOYS) exklusive Vorteile (Rabatte und Gewinne) für registrierte Nutzer. Die Leistungen von MAKE RELATIONS umfassen neben der Strategie und Konzeption den Aufbau der Plattform, Partnerakquise inkl. Vertragsgestaltung, Landingpages, Online-Banner, Newsletter, Social Media Maßnahmen und Performance Marketing.

Ganz unter dem Motto “enjoy driving” konzipiert und betreut MAKE RELATIONS die ganzheitliche B2B- & B2c-Kommunikation. Zu den zahlreichen Online- & Offline-Maßnahmen zählen unter anderem: Händlerinformationen und Sales-Material für Werksatt und Shop, Social Media- & Online-Maßnahmen, CRM Maßnahmen, Leadgenerierung sowie allgemeine und individuelle Endkundenkommunikation. GITI TIRE ist seit mehr als 60 Jahren im Reifengeschäft tätig und ist heute einer der größten Reifenhersteller weltweit mit Kunden in mehr als 130 Ländern.

Im Rahmen der 5-wöchigen Achtsamkeits-Kampagne #MachMalAchtsam haben wir zusammen mit der ALH Gruppe Woche für Woche Inspirationen und konkrete Beispiele geliefert, wie die Social-Media-Community ganz alltäglich und ohne viel Aufwand Achtsamkeit in ihr Leben bringen kann. Jede Woche stand ganz im Zeichen einer unserer 5 Sinne, begleitet von zahlreichen Maßnahmen: Influencer-Marketing, Mediaplanung, Landingpage, Content auf allen owned-Kanälen.

MAKE RELATIONS entwickelt zwei Einführungskampagnen für die VR Smart Finanz AG. Für den „Bonitätsmanager“ und den „VR Smart Guide“ wurden vollumfängliche Marketing-Konzepte entwickelt, welche neben Key-Visual und Storylines diverse Werbemittel im Mediamix und Landingpages zur Leadgenerierung enthalten. Die VR Smart Finanz AG ist eine 100-prozentige Tochter der DZ Bank und gehört zur Genossenschaftlichen FinanzGruppe. 

MAKE RELATIONS verantwortet ab sofort die Social Media Aktivitäten des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns. Neben Content- und Kanal-Strategien für eine passgenaue B2B- und B2C-Kommunikation kümmern wir uns um Aktionen, den daily Content, Redaktionspläne und die Mediaschaltung in Facebook, Instagram, Xing, LinkedIn und YouTube.

Die von uns gegründete centricity group (670 Mitarbeiter, € 38 Mio. Umsatz) vereint führende Marketing- & Kommunikationsagenturen, um synchronisierte und kundenzentrierte Lösungen für Brand, Relations und Sales anzubieten. Gemeinsam erschaffen wir ein einzigartiges Sonnensystem spezialisierter Agenturen.

The Fashion Fanatics bieten Mode-Designern eine revolutionär neue und internationale Verkaufsplattform. Die Mode-Enthusiasten schaffen es, mit intelligenter Software das 360-Grad-Wohlfühl- und Markenerlebnis, die persönliche Beratung und den hochwertigen Service, den Kunden im Luxury Brand-Geschäft gewohnt sind, auf ihrem Online-Marktplatz zu etablieren. MAKE unterstützt TFF im Bereich PR, Online- & App-Design sowie im Bereich Vermarktung der Plattform und der App.

Die Agentur Make Relations baut ihre Expertise in den Bereichen Data und Analytics weiter aus und erwirbt Anteile an der Digitalberatung Reporting Online. Die 2000 gegründete Reporting Online ist auf die Entwicklung analytischer Ökosysteme, Machine Learning, neuronale Netze sowie die Datenanreicherung spezialisiert. Mit Reporting Online gehen wir den Weg in Richtung ‘Full-Data-Kompetenz’ gemeinsam. Mehr über >>> Reporting Online

Das Highlight der STYLERANKING InfluencerCafe-Party zum Auftakt der Berliner Fashion-Week 2019: der neue Range Rover Evoque. 300 Social Media Stars und Influencer feierten mit der Wireframe-Installation des neuen Evoques und sorgten für reichweitenstarken Content.

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Pionier Bier ist ein echtes Bier – glutenfrei und gebraut nach dem deutschen Reinheitsgebot und damit weltweit einzigartig! MAKE RELATIONS erhöht die Awareness für Pionier in den Food- & Lifestyle-Zielgruppen mit reichweitenstarken und langfristigen Influencer-Aktionen.

MAKE is a listed Company @ Online Marketing Rockstars

#KRASSPOWER: Unsere Sales-Kampagne für die neuen DeWalt 54-Volt-Systeme erreicht durch einen effizienten Performance Marketing-Mix relevante B2C- und B2B-Zielgruppen.

Der neue Jaguar E-PACE trifft ALLE FARBEN: die Launch-Kampagne für den Jaguar E-PACE erschließt neue Zielgruppen und bietet mit “Never Too Late” von ALLE FARBEN den perfekten Kampagnen-Song. Die Kampagne umfasst exklusive Konzerte für Interessenten und Kunden, Einbindung des Jaguar E-PACE in das Musikvideo, Making-of-Videos, Kooperation mit Spotify und deutschlandweite Händler-Events.

CRM-Software, Marketing Automation, Digital Customer Journey Management, Tracking … nur einige Beispiele die Unternehmen im digitalen Marketing aktuell auf Trab halten. Wir stellen die Weichen für die digitale Zukunft und bauen unsere Consulting-Unit weiter aus. Neben CRM-Audits, Technologie-Beratung und Software-Implementierung platzieren wir uns als strategischer und operativer Consulting-Partner für Marketing und Vertrieb.

Wir sind die Lead-Agentur von Land Rover Deutschland im Bereich Public Relations. Außerdem pflegen wir die Beziehungen zu Influencern und entwickeln gemeinsam reichweitenstarke und medienwirksame Aktionen und Kampagnen.

Unsere neue Unit ist spezialisiert auf Content-Produktion für Social, Owned und Paid Media: von Formatentwicklungen und Corporate Publishing über Redaktion bis hin zur Produktion von Videos, Native Social Media-Formaten, Podcasts und Gamification.

MAKE RELATIONS entwickelt Online- und Offline-Maßnahmen für Interessenten und Kunden von A.T.U – an jedem relevanten Touchpoint der Customer Journey.

Die Kampagne zum 70. Geburtstag von Land Rover aktiviert Kunden und Interessenten, um gemeinsam an einem Weltrekordversuch teilzunehmen. Neben Entwicklung der Kampagne und Mediaplanung gehören reichweitenstarke Public Relations und Influencer Marketing-Aktivitäten zu unseren Leistungen.

Wir beraten die Sparkasse in den Bereichen CRM, Content Marketing und Social Media. Zudem entwickeln wir nachhaltige Kampagnen und setzen Maßnahmen zur Kundenbindung und Interessentengenerierung um – Online & Offline.

Unter dem Motto “Zeit für Beförderung” entwickelt MAKE RELATIONS eine integrierte Kampagne für die Fleet- und Business-Modelle von Jaguar Deutschland. Die B2B-Ansprache erfolgt im Marketingmix über E-Mail, Mailing, Social Media, Influencer Marketing, Perfomance Marketing, Display Advertising sowie über die Business-Portale XING und LinkedIn.

MAKE unterstützt die Marken Black & Decker, DeWalt und Stanley im Bereich Social Media. Zu unseren Leistungen gehören Plattformstrategien, Content Marketing, Mediaplanung und Influencer Relations. Auf Facebook, Instagram und YouTube sorgen wir für Engagement, Reichweite und Wachstum.

Unser Ziel für den A.T.U Online-Shop und den Felgenkonfigurator: Usability verbessern, Abbrüche verringern, den Kunden passgenaue Empfehlungen darstellen und Warenkorbwerte erhöhen.

Neben unserem Hauptsitz in Frankfurt haben wir seit Anfang 2018 eine Dependance in Berlin-Mitte. Das Berliner Office versteht sich als Creative Hub und vereint Strategen, Berater und eine beliebig skalierbare Kreativ-Unit.

Seit 2016 betreuen wir den europäischen Marktführer für Damenmode in den Bereichen Social Media, Content Marketing und Mediaplanung. Neben dem strategischen und operativen Aufbau der Kanäle gehören die tägliche Erstellung von Content, das Community Management und die Einbindung und das Bewerben von Shop-Systemen zu unseren Aufgaben. Zudem sind wir für die Adaption und Distribution des Contents in 8 europäischen Ländern verantwortlich.

MAKE unterstützt den Launch des neuen Nordsee-Kundenclubs “Fish & Friends” mit Consulting. Das Loyalty-Programm bietet den Kunden Gratisprodukte und Prämien, exklusive Gewinnspiele und Überraschungen sowie persönliche Gutscheine. Unterstützt wird der Club durch eine mobile App für alle gängigen Devices.

A.T.U geht mit einer Aufklärungskampagne in die Offensive. Die TV-Spots, OoH-Motive und Online-Formate sollen Neuwagenbesitzern die Angst vor dem Verlust der Herstellergarantie nehmen, wenn sie ihren Wagen nicht in eine Vertragswerkstatt, sondern zu A.T.U bringen. MAKE verlängert die klassische Kampagne “Schluss mit dem Märchen – auch eine Inspektion bei A.T.U erhält die Herstellergarantie” ins Dialogmarketing.

MAKE RELATIONS kümmert sich um alle Kundengewinnungs- und -bindungsmaßnahmen des Reifenherstellers im deutschsprachigen Raum. Dazu zählen Out of Home, Direktmarketing sowie die Digitalkommunikation. Ziel des Auftrags ist es, Neu- und Bestandskunden zielgruppengerecht anzusprechen, Endverbraucher effizient zu aktivieren und die Marketing-Ressourcen im Zeitverlauf pro Reifenverkauf zu reduzieren.

Wir machen Harley Davidson und das zugehörige Händlernetzwerk fit für digitales Marketing und neue Vertriebswege – mit Consulting und Workshops.

Deutschlands “Nr. 1 Meisterwerkstatt” A.T.U beauftragt MAKE RELATIONS für das Consulting in den Bereichen CRM, Online-Shop-Usability, Marketing und Vertrieb. Unsere Spezialisten arbeiten für A.T.U in individuell zusammengestellten Teams an unserem Frankfurter Standort sowie in der A.T.U Firmenzentrale in Weiden.

Wir sind die Lead-Agentur von Jaguar Deutschland im Bereich Public Relations. Außerdem pflegen wir die Beziehungen zu Influencern und entwickeln gemeinsam reichweitenstarke und medienwirksame Aktionen und Kampagnen.

Unsere neue Strategie für dress for less: Statt nur mit Rabatten zu werben, entwickeln wir Content und Kampagnen rund um Lifestyle- und Modethemen, die hohe Reichweiten und Sales generieren – an jedem relevanten Customer Touchpoint.

#PUREVELAR – unter diesem Motto fand die Deutschlandpremiere des neuen Range Rover Velar im puristischen und reflexionsarmen Raum der TU München statt. Die anschließende Roadshow im Bauch eines extra für die Aktion umgebauten Transportschiffes war mit über 6.000 Besuchern und der Einbindung von 40 Händlern ein voller Erfolg.

Vom strategischen Auf- und Ausbau der Präsenzen in Facebook und Instagram über Community- und Service-Management, Content-Erstellung (Content-Pläne, Bild, Text, Videos, Live-Videos, Chats, Bots) und Influencer Marketing bis hin zum Media Planning und Reporting decken wir den ganzen Bereich des Social Media Marketing ab.

Wir sorgen für spannende und reichweitenstarke PR-Storys. Zum Beispiel für den Launch des Range Rover Velar auf der Milan Design Week.

MAKE bringt automatisierte Helfer in den Facebook- und Instagram-Messenger und in WhatsApp. So können Kunden zum Beispiel Terminvereinbarungen (Reservierungen, Probefahrten, Bestellungen, Service-Erinnerungen etc.) einfach und direkt in ihrem Lieblings-Messenger anfragen und abwickeln. Chatbots sind eine sinnvolle und interessante Erweiterung der Möglichkeiten des Kundendialogs.

Der BMW 3er, die Mercedes C-Klasse und der Audi A4 wurden als vermeintliche Erlkönige getarnt, mit einem Hinweis zur einer Website versehen und auf Deutschland-Reise geschickt. Jeder, der „der-neue.com“ besuchte, sollte staunen: Statt eines neuen BMW, Mercedes oder Audi wurde dort der neue Jaguar XE enthüllt.

Welcome! Seit 2017 gehört CPA Advertising zu uns. CPA ist spezialisiert auf Markenstrategien und -führung, klassische Werbung und der Entwicklung von Corporate Identities.

Nach 68 erfolgreichen Jahren ging der Land Rover Defender 2016 in Rente. Mit den DEFENDER MOMENTEN durften wir dem Kult-Modell ein Denkmal setzen und die Abschiedskampagne entwickeln – eine der erfolgreichsten Kampagnen von Jaguar Land Rover. Die DEFENDER MOMENTE wurden mehrfach bei nationalen und internationalen Kreativ- und Effizienz-Awards ausgezeichnet.

Ein einzigartiges TV- und Online-Format von SevenOneMedia für den Relaunch des Fiat 500. Die Mediaplanung und Aktivierung im Bereich Social Media & Influencer erfolgte durch MAKE RELATIONS.

Der führende Payment-Anbieter INGENICO vertraut im Bereich Big Data & Analytics auf unsere Expertise. Unsere Leistungen beinhalten Audits, Consulting, Benchmarking, Reportings und tiefgehende Daten-, Transaktions- und Nutzeranalysen.

Zur Markteinführung des neuen Range Rover Evoque Cabriolet initiierten wir für Jaguar Land Rover Deutschland eine erfolgreiche Kooperation zwischen zwei auf den ersten Blick völlig unterschiedlichen Bereichen: Beautyprodukte und Automobil.

Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Unsere Mediaplanungen unterstützen und verstärken die Sales-Kampagnen von DeWalt im B2B- und B2C-Bereich – mit besten KPIs.

Der Branchenreport von brand eins führt MAKE RELATIONS als eine der besten Agenturen Deutschlands auf. Von mehr als 25.000 Dienstleistern haben es nur 275 Agenturen auf diese Liste geschafft.

Für S-Kreditpartner entwickeln wir Kontaktstrecken und begleiten die Prozesse im Bereich Marketing Automatisation. Über 50 gezielte Offline- und Online-Maßnahmen sprechen Kunden und Interessenten (teilweise vollautomatisiert) zur richtigen Zeit mit der passenden Botschaft an und garantieren überdurchschnittliche Abschlussquoten.

Für Fiat Deutschland übernimmt MAKE RELATIONS die Mediaplanung im Bereich Social Media Advertising.  Neben Leadgenerierung gehören auch Maßnahmen zum Aufbau der Communities und dem Ausbau des Engagements zu unseren Leistungen.

Wir unterstützen das Jaguar Land Rover-Händlernetzwerk mit taktischen Kampagnen und Maßnahmen zur Leadgenerierung und Kundenbindung. Die Vertriebsmannschaft machen wir mit intensiven Workshops fit für das Marketing in digitalen Medien und schulen sie im Umgang mit Markenauftritten in sozialen Medien und im Bereich Google Advertising.

AllYouNeed fresh beauftragt MAKE mit der Umsetzung performancebasierter Marketingansätze. MAKE entwickelt dazu datenbasierte Testansätze, um neue Zielgruppen zu erschließen und die Kundenloyalität weiter auszubauen und zu verstärken.

Mit Hilfe einer cleveren Kooperation präsentieren wir die Marke Jaguar noch stärker einem jungen, designaffinen Publikum und positionieren sie als Trendsetter. Fotografie, Design und Illustration treffen auf sinnliche Linien, markante Formen und aufregende Dynamik. Das Berliner Start-up Juniqe und die britische Erfolgsmarke Jaguar starten gemeinsam einen Künstler-Wettbewerb, bei der am Ende ganz besondere „Jaguar x Juniqe“-Prints entstehen.

MAKE RELATIONS unterstützt DANONE Waters bei der Einführung neuer Produkte mit Ideen und Content Marketing.

Das Thema Social Media beschäftigt uns nicht nur tagtäglich in der Praxis. Dr. Julia Schamari blickt mit ihrer Veröffentlichung “Empirical Investigations Into Consumer Engagement In Social Media” hinter die Kulissen und belegt Nutzen und Wirkung von Social Media für Marken wissenschaftlich. Nach wie vor bleibt das Dialogpotenzial in sozialen Medien häufig ungenutzt. Dialog im Social Web will gelernt sein. Wir helfen dabei, dies zu ändern!

Mit einem spektakulären Weltrekord durch einen Looping hat der Jaguar F-PACE auf sich aufmerksam gemacht. Für Reichweite und ordentlich Presse-Buzz ist MAKE RELATIONS verantwortlich.

Der Launch des Fiat 500x: Live ging die sogenannte „find your secret x-place“-Kampagne auf deutschlandweite Tour durch 36 Städte inkl. Konzerten mit Jan Delay. MAKE aktivierte diese Kampagne mit Content Marketing und gezielter Mediaplanung in Social Media und im Bereich Influencer Marketing.

Für Fulda Reifen entwickelt MAKE Kontaktstrecken zur Kundenbindung. Dazu gehören neben klassischen Offline-Mailings auch performancestarke Touchpoints im Onlinemarketing.

MAKE RELATIONS konzipiert den neuen Online-Shop von LIVIPUR inkl. Anbindung zu Warenwirtschaftssystemen und Kundendatenbanken. Ein überarbeitetes User-Interface sowie eine intelligente Suchfunktion verringern die Abbruchraten beim Onlineshopping. Ein Content-Marketing-Bereich schafft zusätzliche Anreize, mit der Marke in Kontakt zu treten und sich inspirieren zu lassen.

MAKE entwickelt eine eigene Technologie zur Anzeigenschaltung in sozialen Netzwerken. Mit unseren „performance ads“ profitieren Kunden von unserer leistungsstarken, performanceorientierten Technologie und unserem Kampagnen-Know-how im Bereich Mediaplanung. 
Vielfältige Targetingoptionen, Pre-Tests und permanente Optimierung der Anzeigen, Zielgruppen und Botschaften holen das Maximum aus den Budgets heraus.

Aktion gegen den Hunger unterstützt mehr als 20 Millionen Menschen in 50 Ländern. Und wir unterstützen Aktion gegen den Hunger mit frischen Texten und Ideen, zum Beispiel für eine kreative Spendenaktion: einfach mal ein Huhn, einen Brunnen oder ein Schaf verschenken – und Gutes tun!

MAKE ist Jaguar Land Rovers Leadagentur für den kompletten Bereich Social Media und Public Relations inkl. Paid Media-Platzierung. Neben aktivem Community Management auf allen für Land Rover relevanten Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und eigenen Plattformen entwickelt MAKE RELATIONS kreativen Content, der täglich Markenfans und Interessenten begeistert.

“MAKE versteht unser komplexes Geschäft und hat neuartige Lösungen vorgestellt, dies es bisher so im Markt noch nicht gegeben hat. Uns hat vor allem die strategische, analytische Herangehensweise überzeugt.” Fabian Schreiber, GDTG Director Marketing Consumer D-A-CH

Die Position des CIO wurde speziell geschaffen, um der wachsenden strategischen Bedeutung der Informationstechnologie und des Consulting- / Analytics-Bereichs in Kundenprojekten und im Agenturbetrieb Rechnung zu tragen.

Die von Jan Schamari, Dr. Julia Schamari und Harald Kling gegründete Agentur gewinnt im ersten Jahr ihres Bestehens u.a. die Sparkassen-Gruppe, Goodyear Dunlop und Jaguar Land Rover.